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Certaines de ces informations sont considérées comme étant des données à caractère personnel, que la société elow qui a pour adresse de service 128 rue de la Boétie, Paris 8e (ci-après dénommée "elow") traite en sa qualité de responsable de traitement, conformément au Règlement général sur la protection des données n°. 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la " Réglementation applicable ").128
Données personnelles collectées, base juridique de la collecte et des finalités du traitement
Chaque fois que vous visitez notre site, vous êtes susceptible de nous fournir certaines de vos données personnelles, et ce de trois manières différentes :
1. Si vous utilisez le formulaire de contact sur notre Site, vous devez fournir votre nom, votre adresse électronique, votre profil professionnel, ainsi que l'objet de votre demande et le contenu de votre message.
Il est dans notre intérêt légitime de collecter ces informations afin de recevoir, traiter et répondre à votre demande et de correspondre avec vous si vous le souhaitez.
2. Si vous appelez notre service clientèle, votre interlocuteur remplit un formulaire de contact en indiquant vos nom, prénom, numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, et il vous est demandé de fournir votre adresse électronique.
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Nous veillons à concilier notre collecte d'informations (telle que décrite aux points 2 et 3) avec notre respect de votre vie privée. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données et préserver vos droits et votre liberté.
3. Lorsque vous vous abonnez à la plateforme (SaaS) elow, vous nous transmettez vos données d'identification (nom, prénom), vos coordonnées (adresse e-mail, téléphone) ainsi que les détails de votre fonction au sein de votre entreprise.
Nous collectons ces informations afin de pouvoir exécuter le contrat de services que nous avons conclu avec vous, et afin de pouvoir gérer la relation commerciale que nous avons avec vous (ce qui signifie fournir les services, assurer le suivi, rester en contact, facturer...).
Transmission d'informations à des tiers
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec qui que ce soit. Nous sommes toutefois tenus de transmettre vos données personnelles à certains de nos prestataires de services de confiance, qui sont chargés de gérer les services à la clientèle par téléphone, et qui peuvent être amenés à effectuer de temps à autre des travaux de maintenance sur notre site.
Ces prestataires de services s'engagent à garder confidentielles les informations auxquelles ils ont accès et à assurer le même degré de protection et de sécurité de vos données personnelles que nous.
Nous pouvons également être tenus de divulguer vos informations si cela est nécessaire pour se conformer à la loi.
Enfin, veuillez noter que vos données ne seront pas transférées ou accessibles à partir d'un pays situé en dehors de l'Union européenne. Si tel était hypothétiquement le cas, nous pouvons vous assurer que tout traitement répondrait aux exigences fixées par la réglementation applicable, afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Cookies
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Stockage des données
Les données personnelles que nous utilisons ne sont conservées que le temps nécessaire pour nous permettre d'atteindre les objectifs que nous poursuivons.
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Politique de confidentialité pour le site uniquement
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Si vous souhaitez exercer ces droits, ou si vous avez une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse électronique suivante : gdpr@elow.energy.
Sans préjudice des autres voies de droit qui vous sont ouvertes, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Enfin, vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et au transfert de vos données à caractère personnel après votre décès et de les enregistrer auprès d'un tiers de confiance certifié par la CNIL.
Modification
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Droit applicable
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