Políticas de Privacidade

Esta política de privacidade foi concebida para o ajudar a compreender como recolhemos e utilizamos as informações que nos fornece ou que recolhemos através do nosso sítio na Internet https://elow.energy (o "Sítio").

Algumas destas informações são consideradas como sendo dados pessoais, que a empresa elow que tem como endereço do serviço 128 rue de la Boétie, Paris 8e (doravante referido como "elow") processa na sua qualidade de gestor de processamento, em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados no. 2016/679 de 27 de Abril de 2016 e a Lei da Protecção de Dados n.º 78-17 de 6 de Janeiro de 1978, tal como alterada (a seguir designado "regulamento aplicável").128

Recolha de dados pessoais, base legal para efeitos de recolha e processamento

Sempre que visitar o nosso Sítio, é responsável por nos fornecer alguns dos seus dados pessoais, e existem 3 formas de o fazer:

1. Se utilizar o formulário de contacto no nosso Site, terá de fornecer o seu nome, o seu endereço electrónico, o seu perfil profissional, bem como a finalidade do seu pedido e o conteúdo da sua mensagem.

É do nosso legítimo interesse recolher estas informações, a fim de receber, processar e responder ao seu pedido e corresponder consigo, se assim o desejar.

2. Se ligar para o nosso departamento de atendimento ao cliente, a pessoa com quem fala preenche um formulário de contacto com o seu nome, nome próprio, número de telefone e nome da sua empresa e é-lhe pedido que forneça o seu endereço de correio electrónico.

É do nosso legítimo interesse recolher estas informações, a fim de receber, processar e responder ao seu pedido e corresponder consigo, se assim o desejar.

Temos o cuidado de equilibrar a nossa recolha de informações (como descrito nos pontos 2 e 3) com o nosso respeito pela sua privacidade. Implementamos todas as medidas necessárias para proteger os seus dados e preservar os seus direitos e a sua liberdade.

3. Quando subscreve a plataforma elow (SaaS), envia-nos os seus dados de identificação (apelido, nome próprio), as suas informações de contacto (endereço electrónico, telefone) juntamente com os detalhes da sua função dentro da sua empresa.

Recolhemos estas informações para que possamos cumprir o nosso contrato de serviços que temos consigo, e para que possamos gerir a relação comercial que temos consigo (o que significa fornecer os serviços, acompanhar, manter-se em contacto, facturar...).

Transmissão de informações a terceiros

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais a ninguém ou com ninguém. Contudo, somos obrigados a enviar os seus dados pessoais a alguns dos nossos fornecedores de serviços de confiança, que são responsáveis pela gestão dos serviços ao cliente por telefone, e que podem ser solicitados de tempos a tempos a realizar trabalhos de manutenção no nosso Sítio.

Estes prestadores de serviços comprometem-se a manter as informações a que têm acesso, confidenciais e a fornecer o mesmo grau de protecção e segurança para os seus dados pessoais que nós.

Poderemos também ser obrigados a divulgar as suas informações, se tal for necessário para cumprir a lei.

Por último, note que os seus dados não serão transferidos para nenhum país fora da União Europeia, nem acessíveis a partir de nenhum país fora da União Europeia. Se este fosse o caso, podemos assegurar-lhe que qualquer tratamento satisfaria os requisitos estabelecidos pelos regulamentos aplicáveis, a fim de garantir a segurança dos seus Dados Pessoais.

Biscoitos

O que é um cookie?
Um cookie é um ficheiro de texto depositado pelo servidor (o website) que está a visitar no seu disco rígido ou na memória do seu navegador. Permite ao seu computador armazenar dados técnicos para que o acesso geral ao website possa ser controlado (número de visitas, frequência de exposição a um banner publicitário, utilização de links para outros websites, etc.) e as páginas apresentadas podem ser personalizadas de acordo com as suas interacções com o website (a sua viagem através do website, etc.).

elow utiliza cookies neste website. Com o seu consentimento, estes cookies são os que utilizamos, e porque os utilizamos:

Cookies estritamente necessários :
Estes cookies são essenciais para que possa navegar no nosso sítio web. A vida útil dos cookies nesta categoria é de um ano.

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Este cookie permite que a informação da sessão seja transmitida de página para página. Este cookie de sessão contém informação sobre a sessão actual e não é guardado no browser após a visita.

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Este cookie regista o consentimento do utilizador para os cookies. Indica que o utilizador aceitou ou não o uso de cookies quando navega no sítio web.

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Este cookie contém informações sobre a língua utilizada pelo utilizador quando navega no sítio web.

Pode configurar o seu navegador de modo a bloquear cookies ou alertá-lo quando eles estão presentes, mas sem eles, os serviços solicitados podem não ser prestados.

Cookies de desempenho
Estes cookies permitem-nos contar o número de visitas ao nosso website e medir o tráfego. Não recolhem qualquer informação que possa identificá-lo.
Os cookies de desempenho são configurados por nós ou pelos nossos fornecedores terceiros cujos serviços são instalados por nós no nosso website.
Os cookies de desempenho utilizados no nosso website são os seguintes:

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O Google Analytics utiliza cookies para armazenar informações que não podem identificá-lo para fins de desempenho. O tempo de vida útil destes cookies é de 14 meses.

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Os links abaixo ajudá-lo-ão a ajustar as suas definições nos navegadores mais utilizados:
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Opera
Safari (em Mac)

Privacidade e protecção de menores

O nosso Sítio e os nossos serviços não se destinam a menores e destinam-se apenas a pessoas com mais de dezoito (18) anos de idade e que estejam legalmente autorizadas a fazê-lo. Não recolhemos, nem, tanto quanto sabemos, processamos, como parte dos nossos serviços, quaisquer dados pessoais relativos a pessoas com menos de 18 anos de idade. Caso se chame a nossa atenção para o facto de que o tratamento de dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade está a ter lugar, tomaremos as medidas adequadas para remover definitivamente esses dados dos nossos servidores.

Armazenamento de dados

Os dados pessoais que utilizamos são mantidos apenas durante o tempo necessário para que possamos alcançar os objectivos que perseguimos.

Se nos fornecer informações e/ou concordar em receber mensagens nossas, guardaremos estes dados durante um período máximo de 3 anos a partir da data em que a comunicação mais recente teve lugar.

Se o cliente se tornar cliente subscrevendo a plataforma WeDeex, conservaremos os seus dados pessoais durante a vigência do contrato, então por um máximo de 5 anos a fim de cumprir as nossas obrigações legais, bem como os períodos de limitação de tempo aplicáveis.

Os próprios biscoitos são mantidos durante períodos de tempo variáveis, dependendo do que estão a ser utilizados, desde alguns minutos a mais de um ano, embora o período máximo para os armazenar seja de 13 meses.

Política de privacidade apenas para o Sítio

Esta política de privacidade aplica-se apenas às informações recolhidas no nosso Sítio e não às informações que são recolhidas de qualquer outra forma.

Os seus direitos

Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, tem o direito de solicitar o acesso, bem como a correcção ou remoção dos seus dados pessoais, ou a limitação dessa utilização ou a oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, e de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais.

Se desejar exercer estes direitos, ou se tiver uma pergunta sobre a utilização dos seus dados pessoais, queira contactar o nosso encarregado da protecção de dados (RPD) no seguinte endereço de correio electrónico: gdpr@elow.energy.

Sem prejuízo das outras opções legais aplicáveis que possam estar à sua disposição, tem também a opção de apresentar uma queixa junto da CNIL.

Finalmente, tem a opção de ditar instruções relativas à conservação, eliminação e transferência dos seus dados pessoais após a sua morte, e de os registar junto de um terceiro de confiança certificado pela CNIL.

Modificação

Ao utilizar o nosso Sítio, está a concordar com esta política de privacidade. Se modificarmos a nossa política de privacidade, actualizaremos o nosso Sítio para que seja mantido informado sobre as modificações que foram feitas. Por conseguinte, pedimos-lhe que verifique o Sítio regularmente.

Responsabilidade civil

Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação que é distribuída no Sítio é exacta e mantida actualizada, e reservamo-nos o direito de corrigir, em qualquer altura e sem aviso prévio, o conteúdo de tal informação.

Contudo, não podemos garantir a exactidão, precisão, actualizações ou completude das informações que são fornecidas ao utilizador no Sítio. Os detalhes no Sítio são fornecidos "tal como estão" sem qualquer tipo de garantia, seja implícita ou explícita.

O utilizador é responsável pela sua utilização do conteúdo do Sítio.

elow reserva-se o direito de modificar ou interromper, temporária ou permanentemente todo ou parte do site em qualquer altura para conduzir operações de manutenção e/ou aplicar melhorias e/ou modificações ao site.

Não somos responsáveis pelas práticas de outros sítios Web que estão ligados ao nosso Sítio ou aos quais estamos ligados, em particular as informações e o conteúdo desses sítios Web. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade destes websites de terceiros, caso esta política de privacidade não se aplique aos mesmos.

Lei aplicável

Esta política de Privacidade está sujeita à lei francesa.

Os utilizadores da Internet que acedam ao Sítio a partir de um país que não a França devem assegurar-se de que a ligação ao nosso Sítio cumpre as leis aplicáveis a este país.